Chaque bon, chaque ordre de travail — suivi jusqu’au bout

Un système de bons de travail permet aux équipes de maintenance d’assigner et de suivre le travail numériquement, en remplaçant les processus papier par un flux structuré. Le terme international pour cette catégorie de logiciels est GMAO — gestion de maintenance assistée par ordinateur (CMMS en anglais). QAI est une GMAO mobile-first : les équipes soumettent et priorisent les demandes, assignent les bons, suivent l’avancement, capturent photos et signatures et conservent un dossier complet de chaque équipement — depuis les téléphones qu’elles ont déjà en poche.

Oui. Bon de travail et ordre de travail désignent le même document : une tâche de maintenance définie avec un responsable, une échéance et la trace du travail réalisé. Certaines équipes disent bon, d’autres ordre. QAI prend en charge les deux termes indifféremment : vos processus et votre vocabulaire actuels sont conservés sans réapprentissage.

QAI numérise chaque étape du flux. Le personnel soumet les demandes depuis un téléphone ; les responsables les priorisent et les assignent en quelques gestes ; les techniciens sont notifiés immédiatement et voient la tâche complète, l’historique de l’équipement et la check-list sur le lieu d’intervention. Photos, relevés et signatures sont capturés pendant l’exécution et, à la clôture, QAI conserve un enregistrement numérique détaillé et transmet automatiquement un rapport PDF. Résultat : moins de papier, une communication plus rapide et une visibilité totale sur la maintenance.

Les critères essentiels : création rapide avec des modèles personnalisables, priorisation et catégorisation claires, notifications et statuts en temps réel, une application mobile utilisable sur le lieu de travail, un mode hors ligne pour les zones sans couverture, la planification de la maintenance préventive et des rapports appuyés sur un historique complet pour l’analyse et la conformité. QAI est construit précisément autour de cet ensemble de fonctions, avec le hors-ligne comme principe de conception central.

Les responsables configurent des bons récurrents par équipement selon des intervalles de temps — tous les 30 jours, chaque trimestre — et QAI les génère, les assigne et les suit automatiquement. Des check-lists standardisées guident les techniciens dans chaque tâche de routine, les rappels maintiennent le calendrier, et la conformité se lit d’un coup d’œil. L’historique réalisé constitue une preuve documentée pour les audits et les assureurs.

Les deux. En cas de panne, un bon est créé et priorisé en quelques secondes, assigné à un technicien disponible et suivi en temps réel, avec des notifications immédiates garantissant une réponse rapide. En parallèle, QAI génère automatiquement le travail planifié — maintenance préventive et inspections de routine — à partir de calendriers prédéfinis. Cette double capacité maintient le planifié et l’imprévu dans un seul système, sans que l’un n’évince l’autre.

Chaque intervention terminée produit un rapport PDF professionnel avec photos, horodatages, relevés et signatures. Les historiques par équipement se construisent automatiquement, et les tableaux de bord suivent taux de réalisation, retards et pannes récurrentes sur l’ensemble des équipements et des sites. Les responsables disposent ainsi des données opérationnelles pour identifier les équipements problématiques, équilibrer les charges, planifier les ressources et produire la documentation de conformité à la demande.

Les forfaits commencent à R216 par utilisateur et par mois, avec un forfait gratuit jusqu’à 2 utilisateurs et un essai gratuit de 14 jours incluant toutes les fonctionnalités — sans carte bancaire. Le détail des forfaits et leur comparaison figurent sur notre page Tarifs.