Planifiez une semaine que votre équipe peut réellement terminer

Planifier les ressources, c’est décider qui fait quelle intervention et quand, au regard des heures dont ces personnes disposent réellement. En maintenance, cela revient à faire tenir une semaine de préventif, d’inspections et d’appels correctifs dans une équipe aux heures comptées, et à rendre cet arbitrage visible avant le début de la semaine plutôt qu’après son effondrement.

Chaque technicien a une capacité hebdomadaire et quotidienne en heures sur son profil. La vue capacité confronte ses heures planifiées à cette limite pour chaque jour de la semaine : quelqu’un déjà engagé au-delà de ses heures se voit avant que vous ne lui confiiez autre chose.

Oui. Les interventions se font glisser entre personnes et entre jours directement dans la vue capacité. L’affectation, la date planifiée et les heures se déplacent ensemble, et les deux semaines se recalculent dès que vous relâchez.

Vous définissez l’intervalle une fois. À la clôture d’une intervention, la suivante est créée à partir de sa date de réalisation : un entretien à trente jours reste à trente jours du travail réellement effectué au lieu de dériver depuis une date de départ initiale.

Oui. Fixez un seuil sur tout compteur que vous suivez — heures de fonctionnement, kilomètres, cycles — et choisissez s’il déclenche au-dessus, en dessous, entre ou hors des valeurs indiquées. L’intervention est créée dès qu’un relevé franchit ce seuil, indépendamment du calendrier.

Pas directement, et nous préférons le dire plutôt que de laisser croire le contraire. QAI conserve la capacité hebdomadaire et quotidienne de chacun, modifiable individuellement ou en masse quand un rythme change, mais il ne tient ni plannings de postes ni registres d’absence. Les équipes qui en ont besoin les gardent généralement dans leur SIRH et en reflètent le résultat en abaissant la capacité de la personne sur la période.

Oui. Chaque intervention porte son client et son site, tous deux affichés au moment où vous la planifiez : un technicien couvrant plusieurs bâtiments a une seule semaine, pas un planning par site.

Non. La durée estimée, c’est vous qui la saisissez sur l’intervention. En revanche, QAI vous donne le temps réellement saisi sur chaque intervention terminée : vos estimations s’améliorent parce qu’elles reposent sur les chiffres de votre équipe et non sur une prédiction.

La plupart des équipes planifient dès la première semaine. Importez vos équipements, définissez une capacité par technicien et posez des intervalles sur le travail dont vous savez déjà qu’il se répète. Les seuils de compteur et le reste s’ajoutent en cours de route : rien n’a besoin d’être complet pour que le planning serve.