Una sola coda per ogni richiesta dell’edificio

È il sistema con cui una squadra facility raccoglie le richieste, pianifica la manutenzione preventiva degli impianti e conserva la storia di ciò che è stato fatto su ogni asset. A decidere se funziona è la raccolta: quasi tutto il lavoro nasce perché qualcuno fuori dalla squadra nota un problema, quindi la facilità con cui può segnalarlo determina se il sistema rispecchia l’edificio o solo una parte.

Sì, e non ti costa nulla. Il modulo sta su un link pubblico: un inquilino, un addetto alle pulizie o un guardiano segnala un guasto dal telefono, senza account e senza occupare una licenza. Riceve un link e segue da solo l’intervento invece di telefonarti.

Sì. Interventi e asset portano una sede e un cliente, così guardi un singolo edificio o l’intero portafoglio, con la stessa nomenclatura e le stesse checklist ovunque. Il secondo edificio riusa quanto hai costruito per il primo.

Un CMMS. Mantiene gli impianti e l’edificio: ordini di lavoro, piani preventivi, ispezioni, asset, ricambi e costi. Non fa contabilità delle locazioni, space planning o occupazione; chi porta avanti un programma immobiliare formale terrà quel sistema e userà QAI dove si lavora.

In parte, ed è meglio essere precisi. I fornitori esterni sono un tipo di vendor in QAI, con scheda, ordini e storico di spesa. Ma un intervento si assegna a una persona con accesso, non a un’azienda: il fornitore lavora sotto uno dei tuoi utenti, oppure registri tu il suo intervento sull’asset.

Per utente al mese, sulle persone che creano e chiudono lavoro — non su edifici, superficie o numero di asset. Chi si limita a segnalare non costa nulla, ed è questo che rende pratico aprire la raccolta a tutto l’edificio. C’è un piano gratuito per iniziare.

Il lavoro continua. Checklist e dettagli stanno sul dispositivo, quindi un intervento si svolge uguale in una centrale tecnica interrata e in ufficio. Risposte, foto e firme si mettono in coda e si caricano da sole al ritorno della connessione, riprovando se cade.

Ogni ispezione conclusa conserva chi l’ha svolta, quando è iniziata e finita, quanto è durata, le coordinate GPS, le foto e la firma finale. Le checklist che lo richiedono possono esigere una firma di approvazione, salvata con nome e orario. Qualsiasi ispezione si esporta in PDF.

Non direttamente. Oggi non esiste un connettore a un clic verso un ERP o una piattaforma CAFM. Esiste l’import: le letture dei contatori arrivano da Excel o CSV, con abbinamento e revisione delle anomalie prima di scrivere. Se serve un’integrazione dal vivo, dillo subito.

Settimane, non trimestri, se parti da un edificio invece che da tutti. Importa l’elenco degli asset, metti i piani preventivi sugli impianti che creano più disagio quando si fermano e apri la segnalazione agli occupanti. Il secondo edificio riusa le stesse checklist e gli stessi intervalli.