Potencie sus equipos de servicio de campo
Agilice el despacho, optimice rutas y brinde a los técnicos las herramientas móviles que necesitan para completar más trabajos con mayor calidad y tiempos de respuesta más rápidos.
Construido para cada industria de servicio de campo
Desde HVAC y eléctrico hasta servicio de equipos e inspecciones de seguridad, QAI se adapta a sus flujos de trabajo específicos de servicio de campo.
Servicios HVAC
Instalación, mantenimiento y reparación de calefacción, ventilación y aire acondicionado
Servicios Eléctricos
Instalaciones eléctricas, inspecciones y reparaciones de emergencia
Servicios de Plomería
Reparaciones de plomería, instalaciones y mantenimiento preventivo
Servicio de Equipos
Mantenimiento en sitio de equipos, calibración y reparaciones
Inspecciones de Seguridad
Inspecciones de cumplimiento regulatorio y certificaciones de seguridad
Equipos de Instalación
Instalaciones de productos, configuraciones y capacitación de clientes
Desafíos comunes del servicio de campo
Las operaciones de servicio de campo enfrentan desafíos únicos que requieren soluciones diseñadas específicamente.
Complejidad de Programación
Coordinar técnicos en múltiples sitios con diferentes conjuntos de habilidades y disponibilidad
Ineficiencia de Rutas
Los técnicos pierden tiempo viajando entre trabajos sin enrutamiento optimizado
Flujos de Trabajo en Papel
Los formularios manuales conducen a errores de entrada de datos, documentos perdidos y facturación retrasada
Problemas de Conectividad
Las ubicaciones de campo a menudo carecen de acceso a internet, interrumpiendo los flujos de trabajo digitales
Diseñado para la excelencia del servicio de campo
Todo lo que necesita para despachar, rastrear y gestionar sus operaciones de servicio de campo desde una sola plataforma.
Gestión de Técnicos
Gestione técnicos de campo con asignación de trabajos basada en habilidades, programación y seguimiento de rendimiento.
- Asignación basada en habilidades
- Programación diaria de trabajos
- Métricas de rendimiento
Despacho y Enrutamiento de Trabajos
Despache trabajos a los técnicos disponibles más cercanos con enrutamiento optimizado y seguimiento en tiempo real.
- Seguimiento GPS de técnicos
- Enrutamiento optimizado
- Automatización de despacho de trabajos
Reportes de Servicio Móviles
Complete reportes de servicio en sitio con listas de verificación, fotos y firmas digitales de clientes.
- Formularios de reporte móviles
- Documentación fotográfica
- Firmas de clientes
Piezas e Inventario
Rastree inventario de furgonetas, uso de piezas y niveles de stock con alertas automáticas de reorden.
- Seguimiento de inventario de furgonetas
- Registro de uso de piezas
- Alertas de reorden
Escenarios reales de servicio de campo
Vea cómo QAI maneja flujos de trabajo comunes de servicio de campo desde el despacho hasta la finalización.
Mantenimiento Preventivo
Programe y rastree visitas de mantenimiento recurrentes para prevenir fallas de equipos y extender ciclos de vida de activos.
- Programación automatizada basada en uso o intervalos de tiempo
- Listas de verificación pre-llenadas para cada tipo de activo
- Registros históricos de mantenimiento
Respuesta de Emergencia
Despache rápidamente al técnico calificado más cercano a llamadas de servicio urgentes con toda la información del trabajo necesaria.
- Disponibilidad de técnicos en tiempo real
- Enrutamiento automático al técnico más cercano
- Escalamiento de trabajos prioritarios
Trabajo de Garantía y Contrato
Rastree el estado de garantía y contratos de servicio para asegurar cobertura adecuada y precisión en facturación.
- Seguimiento de vencimiento de garantías
- Monitoreo de SLA de contratos
- Reglas de facturación automatizadas
Operaciones Multi-Sitio
Gestione operaciones de servicio de campo en múltiples ubicaciones con visibilidad y control centralizados.
- Despacho de técnicos entre ubicaciones
- Reportes y análisis unificados
- Flujos de trabajo específicos por ubicación
Kit de herramientas completo de servicio de campo
¿Listo para transformar sus operaciones de servicio de campo?
Únase a miles de empresas de servicio de campo que usan QAI para despachar más inteligentemente, completar más trabajos y deleitar a los clientes.