Stärken Sie Ihre Außendienstteams
Optimieren Sie die Disposition, optimieren Sie Routen und geben Sie Technikern die mobilen Tools, die sie benötigen, um mehr Jobs mit höherer Qualität und schnelleren Durchlaufzeiten zu erledigen.
Gebaut für jede Außendienstbranche
Von HVAC und Elektrik bis zu Gerätewartung und Sicherheitsinspektionen passt sich QAI Ihren spezifischen Außendienst-Workflows an.
HVAC-Dienste
Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlageninstallation, Wartung und Reparatur
Elektrodienste
Elektrische Installationen, Inspektionen und Notreparaturen
Sanitärdienste
Sanitärreparaturen, Installationen und präventive Wartung
Gerätewartung
Vor-Ort-Gerätewartung, Kalibrierung und Reparaturen
Sicherheitsinspektionen
Regulatorische Compliance-Inspektionen und Sicherheitszertifizierungen
Installationsteams
Produktinstallationen, Einrichtungen und Kundenschulungen
Häufige Außendienst-Herausforderungen
Außendienstbetrieb steht vor einzigartigen Herausforderungen, die zweckgebundene Lösungen erfordern.
Planungskomplexität
Koordinierung von Technikern über mehrere Standorte hinweg mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Verfügbarkeit
Routenineffizienz
Techniker verschwenden Zeit beim Reisen zwischen Jobs ohne optimierte Routenführung
Papierbasierte Workflows
Manuelle Formulare führen zu Dateneingabefehlern, verlorenen Dokumenten und verzögerter Rechnungsstellung
Konnektivitätsprobleme
Außendienststandorte verfügen oft nicht über Internetzugang, was digitale Workflows unterbricht
Zweckgebaut für Außendienst-Exzellenz
Alles, was Sie benötigen, um Ihren Außendienstbetrieb von einer einzigen Plattform aus zu disponieren, zu verfolgen und zu verwalten.
Technikerverwaltung
Verwalten Sie Außendiensttechniker mit fähigkeitsbasierter Jobzuweisung, Planung und Leistungsverfolgung.
- Fähigkeitsbasierte Zuweisung
- Tägliche Jobplanung
- Leistungsmetriken
Job-Dispatch & Routing
Weisen Sie Jobs dem nächsten verfügbaren Techniker zu mit optimierter Routenführung und Echtzeit-Verfolgung.
- GPS-Technikerverfolgung
- Optimierte Routenführung
- Job-Dispatch-Automatisierung
Mobile Serviceberichte
Vervollständigen Sie Serviceberichte vor Ort mit Checklisten, Fotos und digitalen Kundensignaturen.
- Mobile Berichtsformulare
- Fotodokumentation
- Kundensignaturen
Teile & Inventar
Verfolgen Sie Transporterinventar, Teilegebrauch und Lagerbestände mit automatischen Nachbestellungswarnungen.
- Transporter-Inventarverfolgung
- Teilegebrauchsprotokollierung
- Nachbestellungswarnungen
Reale Außendienst-Szenarien
Sehen Sie, wie QAI gängige Außendienst-Workflows von der Disposition bis zur Fertigstellung handhabt.
Präventive Wartung
Planen und verfolgen Sie wiederkehrende Wartungsbesuche, um Geräteausfälle zu verhindern und Anlagenlebenszyklen zu verlängern.
- Automatisierte Planung basierend auf Nutzung oder Zeitintervallen
- Vorab ausgefüllte Checklisten für jeden Anlagentyp
- Historische Wartungsaufzeichnungen
Notfallreaktion
Weisen Sie schnell den nächsten qualifizierten Techniker zu dringenden Serviceanrufen mit allen notwendigen Jobinformationen zu.
- Echtzeit-Technikerverfügbarkeit
- Automatische Nächster-Techniker-Routenführung
- Prioritäts-Job-Eskalation
Garantie- & Vertragsarbeit
Verfolgen Sie den Garantiestatus und Serviceverträge, um ordnungsgemäße Abdeckung und Rechnungsgenauigkeit sicherzustellen.
- Garantieablaufverfolgung
- Vertrags-SLA-Überwachung
- Automatisierte Abrechnungsregeln
Multi-Standort-Betrieb
Verwalten Sie Außendienstbetrieb über mehrere Standorte hinweg mit zentralisierter Sichtbarkeit und Kontrolle.
- Standortübergreifende Techniker-Disposition
- Vereinheitlichte Berichterstattung und Analysen
- Standortspezifische Workflows
Komplettes Außendienst-Toolkit
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